Returpolicy

RETUR-, ÅTERBETALNINGS- OCH UTBYTESVILLKOR

Gäller från 1.9.2019

Webbutik

Droplet Hitech Design Oy (Företags-ID: 2423768-6) säljer produkter till privatpersoner inom Finland och EU. Alla visade priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till pris- och leveransförändringar.

Alla Lastu produkter har 14 dagars returrätt.

Inom 6 månader kan du byta din produkt med 50% rabatt till samma produkt som du redan har. Kontakta vår support.

Enligt finsk konsumentskyddslagstiftning har specialtillverkade produkter inte returrätt (fall med speciallogotyp eller bild etc).

Lastu Skal skyddar din telefon mot oavsiktliga fall och repor. Se till att det inte finns damm/sand etc mellan skalet och telefonen. Lastu Skal kan inte skydda din telefon mot alla skador, så släpp inte din telefon även om du har skalet. Håll skalet och telefonen borta från vatten/regn etc. Trädelar kan skadas av vatten. Vid frågor om Lastu Skal, kontakta vår support.  Om du har några tillbehör som är limmade eller kommer med magnetiska fästen, var alltid försiktig och håll din telefon med händerna också. Som företag är vi inte ansvariga för skador på din telefon. Håll alltid din telefon med omsorg.

Lägga en beställning

Du kan beställa produkter i webbutiken genom att placera produkter i varukorgen och betala dem i webbutikens kassa. All kundinformation hanteras konfidentiellt. Kontaktinformationen som ges vid beställningen används inte för något annat än leverans av beställningen och för att lösa eventuella problem med beställningen. När du beställer från vår webbutik förväntas du ha bekantat dig med och förbundit dig till de villkor som gäller vid köptillfället.

Betala för din beställning

Betalningstjänsten mellan leverantörer och konsumenter erbjuds i samarbete med banker och kreditinstitut. Du som konsument behöver inte registrera dig eller betala extra kostnader för att använda betalningstjänsten. All dataöverföring och penningtransaktioner är SSL-säkrade vilket innebär att ingen extern part kan se din personliga information. 

Betalningsalternativ

Onlinebankbetalningar

Du kan betala för din beställning med någon av de onlinebetalningsknappar som erbjuds av finska banker. När du använder de onlinebankkoder som tillhandahålls av din egen bank och du vill betala för ditt köp, kommer du att omdirigeras en stund till din egen onlinebank där du kan betala för din beställning direkt från ditt bankkonto. 

Kortbetalningar med Visa, Visa Electron, MasterCard eller Business Eurocard

Att betala med kredit- eller betalkort är alltid enkelt och säkert i vår webbutik. Kortbetalningar i vår webbutik tillhandahålls av Stripe. Under transaktionen hanteras all kortinformation genom en säker anslutning. Kortnummer registreras inte i Stripe eller webbutikens system; kortinformationen behandlas av den tekniska tjänsteleverantören.

Kortbetalningar och MobilePay med Visa, Visa Electron, MasterCard eller Business Eurocard 

Att betala med kredit- eller betalkort är alltid enkelt och säkert i vår webbutik. Kortbetalningar och Danske Banks MobilePay-betalningar i vår webbutik tillhandahålls av PayTrail Oy. Under transaktionen hanteras all kortinformation via en säker anslutning. Kortnummer registreras inte i Paytrail Oy eller webbutikens system; kortuppgifterna behandlas av den tekniska tjänsteleverantören Paytrail.

Order- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. För att kunna ta emot order- och betalningsbekräftelsemail måste du ange din e-postadress när du gör en beställning.

Leverans och kostnader

Leveranskostnaderna anges efter att du har valt en betalnings- och leveransmetod. Vi levererar beställningar som registrerad eller oregistrerad post, där registrerad post kan spåras med en spårningskod.

Leveranstid

Våra vanliga leveranstider inom Europa är 3-6 dagar beroende på beställning och leveransmetod. Mer specifika leveranstider anges på produktsidorna. Vi ansvarar inte för försenade leveranser orsakade av force majeure eller skador på grund av försenad leverans. Vi kommer att informera våra kunder om eventuella avvikelser i leveranstiderna på vår webbutiks förstasida.

Villkor för produktbyten och returer

Du har laglig rätt enligt konsumentskyddslagen i Finland att byta produkter eller returnera din beställning eller delar av den inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. Returrätten gäller endast oanvända, återförsäljningsbara produkter i sin originalförpackning.

När du använder något telefonfodral, var medveten om att det inte finns någon sand eller damm mellan telefonen och fodralet när du använder det. Droplet Hitech Design Oy ansvarar inte för smuts och dammrepor på din enhet. Våra telefonfodral skyddar mot slumpmässiga fall och stötar, men det kan finnas tillfällen då din telefon går sönder.  Droplet Hitech Design Oy ansvarar inte om din enhet går sönder på grund av att den tappas.

När du returnerar en beställning, vänligen bifoga ditt kundnummer / namn och kontaktinformation samt ditt bankkontonummer för återbetalning.

Villkor för Checkout betalningsmetod: (LINK)

Villkor för Pivo betalningsmetod: (LINK)

Villkor för MOBILE PAY betalningsmetod: (LINK)

Droplet Hitech Design Oy

Nahkatehtaankatu 2,

90130 OULU

FINLAND

 

Problemsituationer

Om din beställning har försvunnit, skadats under leveransen eller om du inte är nöjd med din beställning på något annat sätt, måste du meddela den eller de relevanta parterna som anges i villkoren inom 14 dagar. Om beställningen har skadats under leveransen måste en reklamation göras till transportföretaget omedelbart.

Alla Lastu produkter har sex månaders garanti.

Mer info: info (at) lastu . co