Palautus, hyvitys ja vaihtoehtoiset ehdot

Voimassa 1.3.2023 lähtien

Droplet Hitech Design Oy (Y-tunnus: 2423768-6) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomessa ja EU:ssa. Kaikki näkyvillä olevat hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinta- ja toimituskulumuutoksiin.

Kaikilla Lastu-tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Mikäli tuotteesi rikkoutuu tai muuten vahingoittuu 6 kuukauden kuluessa, tarjoamme -50% alennuksella samaan tuotteeseen, joka sinulla jo on. Ota yhteyttä tukipalveluumme.

Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta (tilaukset, joissa on mukautettu logo tai kuva jne.).

Lastu-kuoret suojaavat puhelintasi satunnaisilta kolhuilta ja naarmuilta. Huolehdi, ettei kuoren ja puhelimen väliin pääse pölyä/hiekkaa jne. Lastu-kuoret eivät voi suojata puhelintasi kaikilta vaurioilta, joten älä pudota puhelintasi vaikka siinä olisikin kuori. Pidä kuori ja puhelin poissa vedestä/sateesta jne. Puuosat voivat vaurioitua vedestä. Jos sinulla on kysyttävää Lastu-kuorista, ota yhteyttä tukipalveluumme. Jos sinulla on liimattuja tai magneettikiinnikkeillä varustettuja lisävarusteita, ole aina varovainen pitäessäsi puhelinta kädessäsi. Emme ole vastuussa puhelimesi rikkoutumisesta. Käsittele puhelintasi aina huolellisesti.

Tilauksen tekeminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupassa lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja maksamalla ne verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettua yhteystietoa ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimittamiseen ja mahdollisten ongelmien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupastamme odotetaan, että olet tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin myynti- ja toimitusehtoihin.

Tilauksesi maksaminen

Maksupalvelu tarjoajien ja kuluttajien välillä tarjotaan yhteistyössä pankkien ja luottoyhtiöiden kanssa. Sinun kuluttajana ei tarvitse rekisteröityä tai maksaa lisämaksuja maksupalvelun käytöstä. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, mikä tarkoittaa, että ulkopuoliset eivät voi nähdä henkilökohtaisia tietojasi.

Maksuvaihtoehdot

Verkkopankkimaksut

Voit maksaa tilauksesi minkä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkipainikkeiden avulla. Kun käytät omaa verkkopankkiasi ja haluat maksaa ostoksesi, sinut ohjataan hetkeksi omaan verkkopankkiisi, josta voit maksaa tilauksesi suoraan pankkitililtäsi.

Korttimaksut Visa, Visa Electron, MasterCard tai Business Eurocard

Kortilla maksaminen on aina helppoa ja turvallista verkkokaupassamme. Korttimaksut verkkokaupassamme hoitaa Stripe. Transaktion aikana kaikki korttitiedot käsitellään turvallisen yhteyden kautta. Kortin numeroita ei tallenneta Stripeen tai verkkokaupan järjestelmiin; korttitiedot käsittelee tekninen palveluntarjoaja.

Korttimaksut ja MobilePay Visa, Visa Electron, MasterCard tai Business Eurocard

Kortilla maksaminen on aina helppoa ja turvallista verkkokaupassamme. Kortti- ja Danske Bankin MobilePay-maksut verkkokaupassamme hoitaa PayTrail Oy. Transaktion aikana kaikki korttitiedot käsitellään turvallisen yhteyden kautta. Kortin numeroita ei tallenneta PayTrail Oy:öön tai verkkokaupan järjestelmiin; korttitiedot käsittelee tekninen palveluntarjoaja Paytrail.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Jotta voit vastaanottaa tilaus- ja maksuvahvistussähköpostit, sinun on annettava sähköpostiosoitteesi tilausta tehdessäsi.

Toimitus ja kulut

Toimituskulut ilmoitetaan sen jälkeen, kun olet valinnut maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset rekisteröitynä tai rekisteröimättömänä postina, joista rekisteröity posti on seurattavissa seurantakoodilla.

Toimitusaika

Tavalliset toimitusaikamme Euroopassa ovat 3-6 päivää tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotesivuilla. Emme ole vastuussa force majeuresta johtuvista toimitusviivästyksistä tai viivästyksestä aiheutuvista vahingoista. Ilmoitamme asiakkaillemme mahdollisista toimitusaikapoikkeuksista verkkokauppamme etusivulla.

Tuotteiden vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukaan oikeus vaihtaa tuotteita tai palauttaa tilauksesi tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita.

Puhelimen kuoren käytön yhteydessä on varmistettava, ettei puhelimen ja kuoren väliin pääse hiekkaa tai pölyä. Droplet Hitech Design Oy ei ole vastuussa laitteesi mahdollisista lika- tai pölynaarmuista. Puhelinkuoremme suojaavat satunnaisilta pudotuksilta ja kolhuilta, mutta on tilanteita, joissa puhelimesi voi särkyä. Droplet Hitech Design Oy ei ole vastuussa, jos laitteesi rikkoutuu pudotessaan.

Palauttaessasi tilauksen, liitä mukaan asiakasnumerosi / nimesi ja yhteystietosi sekä pankkitilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palauta tilauksesi osoitteeseen:

Droplet Hitech Design Oy

Nahkatehtaankatu 2,

90130 OULU

SUOMI

Ongelmatilanteet

Jos tilauksesi on kadonnut, vahingoittunut toimituksen aikana tai et ole muulla tavoin tyytyväinen tilaukseesi, sinun tulee ilmoittaa asiasta viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa asianomaiselle taholle tai taholle, jotka on mainittu ehdoissa ja edellytyksissä. Jos tilaus on vahingoittunut toimituksen aikana, reklamaatio on tehtävä välittömästi kuljetusyhtiölle.

Kaikilla Lastu-tuotteilla on kuuden kuukauden takuu.

Lisätietoja: info (at) lastu . co