Kaikilla Lastun tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Yksilöllisesti valmistetut tuotteet, kuten omalla logolla tai kuvalla personoidut kuoret, eivät kuulu palautusoikeuden piiriin kuluttajansuojalain mukaisesti.

Tarjoamme mahdollisuuden vaihtaa tuote 6 kuukauden sisällä -50 % alennuksella samaan tuotteeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoa.

Kaikki maksut Lastu-verkkokaupassa ovat suojattuja. Maksutapoja ovat muun muassa verkkopankkimaksut, Visa, Mastercard, MobilePay, Pivo ja Siirto. Maksut käsitellään turvallisesti SSL-suojatun yhteyden kautta.

Toimituskulut ja -tavat ilmoitetaan kassalla. Toimitukset Suomeen ja EU-alueelle saapuvat keskimäärin 3–6 arkipäivässä. Rekisteröidyt lähetykset ovat seurattavissa.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muista liittää palautukseen tilausnumerosi sekä tilinumerosi rahapalautusta varten.

Jos tuotteesi on kadonnut tai vaurioitunut toimituksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa. Reklamaatio vaurioista on tehtävä heti toimituksen jälkeen kuljetusyhtiölle.

Kaikilla Lastu-tuotteilla on kuuden kuukauden takuu.